Quy trình giao nhận vận chuyển (Delivery)
Quy trình giao nhận vận chuyển (Delivery)
Hiện tại chúng tôi đã giao hàng tại 63 tỉnh thành trong giờ làm việc từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều, các ngày làm việc trong tuần từ thứ hai đến thứ sáu.
Từ ngày 01/06/2017, nhằm phục vụ quý khách tốt hơn, Lotte Đất Việt sẽ tính phí dịch vụ như sau:
| Phân loại | Khu vực | Giá trị sản phẩm | Phí dịch vụ |
| Giao hàng | Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Cần Thơ, Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương | Dưới 500 nghìn đồng | 20.000 đồng/ sản phẩm |
| Từ 500 nghìn đồng trở lên | Miễn phí | ||
| Khu vực khác | Tất cả các sản phẩm | 30.000 đồng/ sản phẩm | |
| Trả hàng | Tất cả các khu vực | Tất cả các sản phẩm | Miễn phí |
Khi nhận hàng của Lotte Đất Việt, bạn cần phải kiểm tra kỹ hàng được giao để đảm bảo rằng đó đúng là món hàng mà bạn muốn mua, bao gồm đầy đủ phụ tùng, phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, bảo hành và tài liệu liên quan khác. Bạn có thể từ chối nhận hàng trong trường hợp thiếu phụ tùng, phụ kiện đi kèm, hướng dẫn sử dụng hoặc sản phẩm có lỗi hay móp méo.
Sau khi đã kiểm tra hàng cẩn thận, bạn sẽ trả tiền và kí tên vào biên bản nhận hàng.
Nếu bạn không hài lòng hoặc có thăc mắc về cách thức phục vụ hoặc dịch vụ giao hàng của Lotte Đất Việt, xin liên hệ với Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng theo số 08-3775-6088.
Lotte Đất Việt sẽ luôn nỗ lực hết sức để mang tới những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất tới khách hàng.